En binôme avec le responsable qualité produits & process, vous assurez la qualité des produits livrés au travers de la validation et du suivi des fournisseurs clés et de la gestion des modifications des produits finis et semi-finis. Vous apportez un support dans le traitement des produits en retour (RMA) et des réclamations clients, ainsi que le suivi des plans d’action associés.

Assurance Qualité produit

– Traiter les réclamations clients,

– Assurer l’interface client dans le cadre de la gestion des Concessions et PCN,

– Vérifier et approuver la documentation produit (représentant du client),

– Participer aux revues de décision pour les nouveaux produits (jalons R&D),

– Apporter un support au traitement des retours clients (RMA).

Assurance Qualité fournisseur

– Assurer le suivi qualité des lignes de production sous-traitées chez les Contract Manufacturers (CM),

– Réaliser des audits fournisseurs/CM et suivre les plans d’action associés.

Assurance Qualité production (en support de l’Ingénieur AQ Process)

– Contribuer à la définition des règles de suivi métrologique des équipements/instruments de mesure avec les équipes Métrologie/Production (R&R et MSP).

– Réaliser des audits internes

– Proposer des améliorations produits ou process suite à l’analyse des dysfonctionnements constatés.